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INTELIGENCIA EMOCIONAL

Área: Formación Complementaria
Código: FC07518
¿Cuándo?
Fecha de inicio: 15/10/2018
Fecha de fin: 17/10/2018
Fecha Límite de Inscripción:

Horario: Lunes y Miércoles 16.00h a 20.00h
Duración: 8 h
Docente/s:

Pascual Benet Garcia

¿Dónde?
Centro: CdT Valencia

Correo electrónico: cdt_valencia@gva.es
Dirigido a: Personas en activo y/o fijos discontinuos del sector turístico.
Requisitos: Cumplimentar la ficha de inscripción y adjuntar escaneado el DNI y una acreditación de estar en activo (última nómina, contrato de trabajo o recibo de autónomos) a través de nuestra web cdt.gva.es o en la App Centros de Turismo.
Objetivos: Transmitir conocimientos para dotar de competencias aplicables a la gestión positiva de todas aquellas situaciones relacionadas con clientes, compañeros y directores. Dotar de herramientas orientadas a alcanzar un desarrollo óptimo emocional que epermita afrnotar con garantías de éxito las tareas diarias.
Contenidos: Como llegar al cerebro emocional de nuestro cliente Como inspirar y causar impacto en los demás Comunicación no verbal y empatía Comunicación eficiente y asertividad Identificar resistencias y zonas de confort Resolución de conflictos Crecimiento personal y bienestar integral.
Observaciones:
Admitidos:
Nombre
RAFAEL MAYORDOMO APARICIO (Reserva)
En caso de no poder asistir al curso, rogamos se ponga en contacto con el CdT, para poder asignar su plaza a otro participante que se encuentre en la lista de espera.
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